Daten löschen

Das Wichtigste zuerst

The Anger App ist offline-first aufgebaut. Ihr Tagebuch, Ihre Stimmungsdaten, Ihre Reflexionen und Ihre beruhigenden Bilder werden auf Ihrem Gerät gespeichert und nicht an uns übertragen. Die einzige Ausnahme ist das optionale Cloud-Sync-Backup für Android Premium (siehe Abschnitt 2). Für den kostenlosen Funktionsumfang benötigen Sie kein Konto. Das bedeutet: In den allermeisten Fällen liegen Ihre Inhalte ausschließlich bei Ihnen, und ein Tipp in der App löscht sie vollständig.

1. Alle Daten in der App löschen

So löschen Sie alles, was die App auf Ihrem Gerät gespeichert hat:

1. Öffnen Sie The Anger App.
2. Gehen Sie zum Tab Du.
3. Öffnen Sie die Einstellungen.
4. Wählen Sie Downloads & Daten.
5. Tippen Sie auf Alle Daten löschen und bestätigen Sie.

Dieser Schritt lässt sich nicht rückgängig machen. Wenn Sie Ihre Einträge behalten möchten, exportieren Sie sie vorher.

Was dabei gelöscht wird

• Alle Tagebucheinträge und Reflexionen
• Stimmungsverlauf, Auslöser-Auswertungen und Streaks
• Ihr persönliches Album mit beruhigenden Bildern
• Favoriten, ausgeblendete Inhalte und Ihre Schnellzugriffe
• Fortschritt in den Kursen und Lektionen
• Alle heruntergeladenen Audioinhalte

Wenn Sie Android-Premium-Abonnent mit Cloud Sync sind, bittet derselbe Tipp auch Cloudflare, Ihr verschlüsseltes Backup zu löschen, unabhängig davon, ob Ihr Abonnement noch aktiv ist. Kann die App einen Schritt nicht abschließen, teilt sie Ihnen mit, dass möglicherweise Daten verbleiben, und Sie können uns schreiben (Abschnitt 3).

Das Deinstallieren der App entfernt alle lokal gespeicherten Daten, aber kein Cloud-Sync-Backup. Tippen Sie daher zuerst auf „Alle Daten löschen“, wenn Sie Cloud Sync nutzen.

2. Was wir darüber hinaus über Sie speichern

Einiges liegt nicht auf Ihrem Gerät. Wir nennen es hier vollständig, damit Sie wissen, worum Sie uns bitten können und worum nicht.

• Abodaten (jede Installation). Bei jedem App-Start nimmt die App Kontakt zu unserem Dienstleister RevenueCat auf. RevenueCat führt einen Datensatz zu Ihrer Installation unter einer zufälligen Kennung (nicht Ihr Name, und es gibt kein Konto): technische Angaben wie Gerätemodell, Systemversion, App-Version, Sprache und Land Ihres App-Stores sowie Kauf-, Beleg- und Berechtigungsdaten, wenn Sie etwas kaufen oder einen Kauf wiederherstellen. Haben Sie beim Kauf eine E-Mail-Adresse angegeben, speichert RevenueCat auch diese, und Sie können sie selbst entfernen: Einstellungen, Abonnement, E-Mail entfernen. Den Rest löschen wir auf Anfrage, wenn Sie uns die Kennung nennen.
• Absturzberichte. Stürzt die App ab oder friert sie ein, sendet sie einen einfachen technischen Bericht an unseren Dienstleister für Fehlerberichte, Sentry (EU-Region, Frankfurt), auch wenn Sie Absturzberichte in den Einstellungen ausgeschaltet haben: den Fehler, Ihr Gerätemodell, die System- und App-Version und eine zufällige Kennung dieser Installation. Er enthält nie Ihre Einträge. Berichte werden nach höchstens 90 Tagen automatisch gelöscht. Wir können die Berichte einzelner Personen nicht nachschlagen; darüber hinaus gibt es also nichts zu beantragen.
• Cloud-Backup (nur mit aktiviertem Backup; Android, Premium). Ihr verschlüsseltes Backup (Ihr Tagebuch und die Selbsttest-Verläufe DAR-5 und REG-CHECK) liegt auf Cloudflare-Infrastruktur (EU-Region), gebunden an eine zufällige Geräte-Kennung, nicht an Ihren Namen. Wir können es nicht lesen. Es wird gelöscht, wenn Sie „Alle Daten löschen“ antippen, auf Anfrage und automatisch 30 Tage nach Ablauf Ihres Abonnements. Können wir den Abostatus gar nicht feststellen, wird es nach spätestens 90 Tagen gelöscht.
• Beta-Feedback (nur TestFlight-Tester). Wenn Sie Feedback über TestFlight senden, kopieren wir es aus App Store Connect in ein privates Projekt-Repository auf GitHub: Ihren Kommentar, angehängte Screenshots sowie Gerätemodell, Systemversion, Sprache und App-Build. Wir bewahren es bis zum Ende der geschlossenen Beta auf und löschen es dann. Für eine frühere Löschung schreiben Sie uns.

Was wir nicht löschen können

Kaufbelege bei Google Play und im App Store gehören nicht uns. Diese Aufzeichnungen führen Google und Apple, und beide unterliegen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Bitte wenden Sie sich für den Kaufverlauf direkt an den jeweiligen Store. Ein Rechnungsbeleg, den wir gesetzlich aufbewahren müssen, kann ebenfalls nicht gelöscht werden, solange die Frist läuft.

3. Löschung anfragen

Schreiben Sie uns an privacy@angerapp.io mit dem Betreff „Datenlöschung“. Hilfreich ist alles, womit wir den Eintrag zuordnen können, etwa die RevenueCat-Kennung aus den App-Einstellungen, die E-Mail-Adresse vom Kauf oder die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich in unseren Newsletter eingetragen haben.

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, wie es Art. 12 Abs. 3 DSGVO vorsieht, und in der Regel deutlich schneller. Die Anfrage ist für Sie kostenlos.

Sie haben zusätzlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Einzelheiten dazu und zu Ihrem Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

4. Newsletter und Website

Diese Seite betrifft die App. Wenn Sie nur unseren Newsletter abbestellen möchten, genügt der Abmeldelink am Ende jeder E-Mail. Er wirkt sofort, und Sie müssen uns dafür nicht schreiben.